جديد المواضيع

كيف ترجع سلعة الي أمازون ؟

As an Amazon Associate this site earns from qualifying purchases

علشان ما تتعب بالبحث عن المنتجات المميزه في امازون بريطانيا وخصوصا الاجهزه الكهربائية ، وضعت لك كل المنتجات التي اشتريتها او التي انصح بها وحتى المنتجات التي يبحث عنها الكثيرين في صفحه واحده  ، ادخل لها مـن الرابط التالي وشوفها بنفسك : رابط السلع تجده مـــــــن هنـــــــا

اذا عندك اي سؤال عن هذا الموضوع او اي موضوع ثاني خاص ب التسوق من الانترنت فيمكنك متابعتي ب تويتر مــن هنــــا وساكون سعيد بالاجابه عن كل استفساراتك .

وصلت لي الكثير من الاسئلة عن طريقة ارجاع سلعه تم استلامها الي امازون ، لابد من توضيح نقطة مهمه اولا وهي : يمكنك ارجاع السلع التي اشتريتها من امازون وخيارات الارجاع تعتمد علي الكثير من الاشياء مثلا هل البائع امازون ام بائع معتمد ؟ ماهي حالة السلعه ؟ ما سبب الارجاع ؟ هل السلعه هدية ؟

انتبة – يمكنك ارجاع السلع التي اشتريتها خلال ٣٠ يوم فقط حيث يمكنك استرجاع كامل القيمة التي دفعتها للشراء – اما السلع التي مضي عليها اكثر من ٣٠ يوم فلا يمكن ارجاعها لان فترة الارجاع تكون انتهت بانقضاء ال ٣٠ يوم من الشراء ولكن يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في امازون واخبارهم ان السلعه وصلت لك عن طريق طرف ثالث وهو شركة الشحن وبالتالي ضياع فتره تصل الي اسبوعين من ال ٣٠ يوم في الشحن من امريكا الي بلدك وحاول ان تعرض عليهم بدائل اخري مثل استرجاع جزء من القيمة او استبداها بكوبون هدايا ( بقيمة يتم الاتفاق عليها ) .

لكل حاله من الحالات السابقه توجد طريقه مخصصة لارجاع السلعه ، ساشرح لكم إن شاء الله الطريقة المناسبة لارجاع السلعه او الهدية التي استلمتها من امازون:

اولا نذهب الي مركز الارجاع ( هو موقع مخصص لارجاع السلع ) وتوجد طريقتين للبداية:

الطريقة الاولي – نذهب لمركز الارجاع من هنـــــــا 

٢

بعدها نختار ارجاع سلعه ( الخيار الاول من اليسار كما في الصوره اعلاه ) سيتم نقلنا لصفحة المشتريات كما في الصوره التاليه :

٣

بعدها نقوم الضغط علي خيار الارجاع للسلعه التي نريد ارجاعها ، للاسف انتهت فتره ال ٣٠ يوم المخصصه للارجاع للسلع التي اشتريتها كما في الصوره التاليه :

٤

لو كانت ال٣٠ يوم من تاريخ الشراء لم تنتهي فستجد خيارات الارجاع متاحه لك ( كما في الشرح التالي ) ، ولحسن الحظ فقد قمت سابقا بتجهيز الصور قبل ان تنتهي فتره ال ٣٠ يوم وساكمل الشرح باستخدام الطريقه الثانيه للارجاع وهي كالتالي

٢- من قسم مشترياتك ستجد خيار الارجاع في الجانب الايمن من السلعه كما في الصوره التاليه :

1

بعدها نقوم باختار السلعه التي نريد ارجاعها

٢

بعدها نقوم باختار سبب الارجاع

٣

بعدها نختار الخيار المناسب حسب الخيارات الموجوده كما في الصورة التالية :

٤

بعدها نكمل العمليه بالضغط علي خيار الاستمرار كما في الصوره التالية :

٥

بعدها ستظهر لنا خيارات الارجاع وهي كما قلنا في البداية تعتمد علي السلعه والبائع ونوع السلعه هل هي هدية ام لا ، ستظهر لنا في هذه الخطوة الخيارات المتاحه وهي قد تكون ارجاع المبلغ او الاستبدال بسلعه مشابهه او قد تكون بكرت هديه :

٦

بعدها نقوم بوضع خيارات الشحن التي نريدها علما بان الشحن من عنوان الاستلام الي امازون مجاني ( قد يكون العنوان هو شركة التجميع  او عنوان البيت اذا كان الشحن دولي مباشر ) ، ايضا لو كان الشحن دولي من امازون الي دولتك فايضا الشحن سيكون مجاني ( الشحن مجاني من امازوةن الي العنوان المستخدم فقط )

٧

تبي تشتري من موقع علي اكسبريس بس خايف من الباعه لا يغشونك ؟

ماكو مشكله باذن الله ، في هذه السلسله من التغريدات حطيت لك مجموعه متجدده من الباعه المعتمدين في الموقع .

البائع المعتمد يكون موثوق اكثر وبضاعته افضل ف خذ لك جوله وشوف المواقع وراح تعجبك

التغريدات من هنا

بعدها نضع خيارات استلام الشحنه من شركة الشحن :

٨

ختاما : أتمنى منكم تقييم هذا الموضوع ,,,, شكرا

71

عن Arab Shop

متخصص في التسوق من النت منذ اكثر من 10 سنوات ، احاول ان انقل هذه التجربة للجميع واسعى لتعليم الناس الشراء من النت بانفسهم دون الاعتماد على الغير... اسعى لنقل اخطائي للغير كي لا يقعوا فيها ..

شاهد أيضاً

البرايم وايام البرايم المميزه لمواقع امازون …

As an Amazon Associate this site earns from qualifying purchases بسم الله الرحمن الرحيم س …

37 تعليقات

  1. شكرا لك بو محمد

    بالنسبه لي انا مره استخدمت الترجيع من مايوم اس لامازون بس انتبهوا ترى فيه رسوم للترجيع من مايو اس قيمة الرسوم تقريبا ٥$، بس الحمد لله كلمت امازون وقلت لهم اني ابي ارجعها بس فيه رسوم ترجيع هل تعطوني قيمة الرسوم؟!! الحمدلله كان جوابهم نعم ^ـ^

    بالتوفيق للجميع

  2. جزالك الله خيرا تم تطبيقها خطوة خطوة
    تم ارجالع سلعة شحنها بعد شهر الى البريد في امريكا

  3. haitham_Khalid

    بو محمد
    لما دخلت على السلعة كاتبين ملاحظة بأن السلعة not eligible for return ماهو الحل؟ هل اتواصل مع امازون او ان ذلك لن يفيد.

    شكرا

  4. يا أبو محمد

    أنا سويت مثل كلامك بالظبط و عطيتهم عنواني MyUS الحين هم بيروحون MyUS
    بس أنا كيف أقول ل MyUS يسلمونها لهم

  5. عزيزي ابو محمد
    انا شريت من امازون وعطيتهم العنوان في شيب استر وارسلوها ولها قرابة ٢٠٠يوم (تاخرت بسب ضرف) وخاطبتهم لارسالها لي قالو لازم تدفع اتوقع دولار عن كل يوم كذا بيطلع المبلغ كبير . هل لي ان رجعها للامازون

  6. السلام عليكم
    عندي منتجات طبية مستلزمات طبية
    قامت شركة myus بحجزها
    راسلت البائع الذي هو طرف ثالث في امازون تاجر
    وراسلت شركة تجميع البريد myus
    لم احصل على اجابة شافية
    هل من حل لهذه اﻻمور … علما ان هذه مواد احتياطية تخص اجهزة طب اﻻسنان
    وداخلة مسبقا للعراق
    هل من مساعدة لحل المشكلة

    تحياتي للجميع

    • طالما البائع طرف ثالث فالحل الوحيد هو ان تراسل البائع وتطلب ان ترجع المشتريات له علي ان يرجع لك فلوسك
      في الاغلب سيطلب منك تحمل تكلفه الشحن من ماي يو اس للبائع

      بعد ارجاعها سيمكنك استرجاع فلوسك منه

  7. اخي العزيز شكرا على ردك
    انا ﻻارغب بإرجاع المنتجات اﻻ اذا اضطررت لذلك
    انا اريد تحرير المنتجات من الحجز وجعلها جاهزة للشحن
    اﻻ توجد طرق ممكنة ومناسبة لهذا العمل
    تحياتي

    • طالما تم حجز الشحنه فليس هناك خيارات الا التالي:
      – مراجعه الجمارك بنفسك ومحاوله تخليص الشحنه بنفسك ( اذا كان الحجز من جمارك بلدك )
      – التواصل مع شركة الشحن وطلب مساعدتهم بتخليص الشحنه
      – مراسله موقع الشراء واخبارهم بان الشحنه محجوزه وطلب تعويض منهم

      اخيرا
      هناك حالات يتم فيها حجز الشحنه بانتظار بعض الاوراق الاضافيه التي يطلبها الجمارك وهذا دور شركة الشحن الناقله للشحنه .

  8. السلام عليكم اخوي

    انا سويت ارجاع عن طريق البريد السعودي العادي
    وباقي عن المدة المسموحة 5 ايام ولسه ماوصلت

    سؤالي لك يالغالي
    ويش راح يصير لو وصلت السلعة بعد انتهاء مدة الارجاع؟
    كيف اتواصل مع ادارة امازون وافهمهم اني استلمت السلعة بعد اسبوعين من شرائها؟ يا ريت لو عندك لنك للتواصل مع ادارة امازون ويعطيك الف عافية على الموضوع الاكثر من رائع

  9. السلام عليكم. انا طلبت من امازون 3 بضائع على اساس انهم رح يوصلوا في نفس التاريخ بس كل بضاعة اتاخرت ورح يوصلوا في تواريخ مختلفة فقلت خليني ارجعها بما انه لسا ما وصلوا . وصلت عند خيارات الشحن الذي نرغب فيها وما عرفت اتصرف ولا عرفت ايش اختار. كلمت اراميكس قالوا انهم ما يقدروا يوقفوا الشحنة . انا في ورطة واحتاج مساعدة عاجلة !!!!!!! ايا اختيار رح يناسبني؟؟؟؟؟

    • طالما تم الشحن فلا يمكن ايقاف او ارجاع الشحنه
      هذا اجراء معروف ولا يمكن تغييره
      شحنها مع ارامكس يعني انها ستصل متفرقه وكل شحنه عليها رسوم مختلفه

      للاسف لا يوجد حل …

  10. السلام عليكم … انا مبتدئه بموقع امازون واول مرا اطلب ولغتي الانقليزيه م ساعدتني المهم طلبت خرابيط كثيره فرحانه انو اقدر اشتري وكذا بس ماسويت تجميع شحنات ولا اشتركت بشركة اعادة تغليف وتجميع اللي صار انو كل غرض بيوصلني بكرتون وكل كرتون عليه 50 ريال شحن مع شركة واصل الاغراض وصلت لبريد امريكا حاليا وانا مااعرف وش اسوي هل يمديني الغيهم الين اتعلم التسوق مزبوط والا بتورط فيهم الغرض الواحد م يوصل ال 15 والشحن 50 ريال كثير وحرام والاغراض كثيره

    • للاسف هذه مشكله صعب حلها
      افضل حل هو ان تحاولي التواصل مع البريد السعودي – واصل – وتلغين حسابك فيه وتطلبين منهم ارجاع الشحنات الي المصدر
      ما سيحصل ان الشحنات سوف ترجع الي امازون وسيتم ارجاع مبلغ الشراء اليك
      ايضا الشحنات التي لم تخرج من امازون لازم تلغينها قبل ان يتم شحنها الى واصل

      لكن المشكله هي هل سيوافق البريد السعودي علي الغاء مبالغ الشحن ؟

اترك تعليقاً

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

Translate »