كيف ترجع سلعة الي أمازون ؟

وصلت لي الكثير من الاسئلة عن طريقة ارجاع سلعه تم استلامها الي امازون ، لابد من توضيح نقطة مهمه اولا وهي : يمكنك ارجاع السلع التي اشتريتها من امازون وخيارات الارجاع تعتمد علي الكثير من الاشياء مثلا هل البائع امازون ام بائع معتمد ؟ ماهي حالة السلعه ؟ ما سبب الارجاع ؟ هل السلعه هدية ؟

انتبة – يمكنك ارجاع السلع التي اشتريتها خلال ٣٠ يوم فقط حيث يمكنك استرجاع كامل القيمة التي دفعتها للشراء – اما السلع التي مضي عليها اكثر من ٣٠ يوم فلا يمكن ارجاعها لان فترة الارجاع تكون انتهت بانقضاء ال ٣٠ يوم من الشراء ولكن يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في امازون واخبارهم ان السلعه وصلت لك عن طريق طرف ثالث وهو شركة الشحن وبالتالي ضياع فتره تصل الي اسبوعين من ال ٣٠ يوم في الشحن من امريكا الي بلدك وحاول ان تعرض عليهم بدائل اخري مثل استرجاع جزء من القيمة او استبداها بكوبون هدايا ( بقيمة يتم الاتفاق عليها ) .

لكل حاله من الحالات السابقه توجد طريقه مخصصة لارجاع السلعه ، ساشرح لكم إن شاء الله الطريقة المناسبة لارجاع السلعه او الهدية التي استلمتها من امازون:

اولا نذهب الي مركز الارجاع ( هو موقع مخصص لارجاع السلع ) وتوجد طريقتين للبداية:

الطريقة الاولي – نذهب لمركز الارجاع من هنـــــــا 

٢

بعدها نختار ارجاع سلعه ( الخيار الاول من اليسار كما في الصوره اعلاه ) سيتم نقلنا لصفحة المشتريات كما في الصوره التاليه :

٣

بعدها نقوم الضغط علي خيار الارجاع للسلعه التي نريد ارجاعها ، للاسف انتهت فتره ال ٣٠ يوم المخصصه للارجاع للسلع التي اشتريتها كما في الصوره التاليه :

٤

لو كانت ال٣٠ يوم من تاريخ الشراء لم تنتهي فستجد خيارات الارجاع متاحه لك ( كما في الشرح التالي ) ، ولحسن الحظ فقد قمت سابقا بتجهيز الصور قبل ان تنتهي فتره ال ٣٠ يوم وساكمل الشرح باستخدام الطريقه الثانيه للارجاع وهي كالتالي

٢- من قسم مشترياتك ستجد خيار الارجاع في الجانب الايمن من السلعه كما في الصوره التاليه :

1

بعدها نقوم باختار السلعه التي نريد ارجاعها

٢

بعدها نقوم باختار سبب الارجاع

٣

بعدها نختار الخيار المناسب حسب الخيارات الموجوده كما في الصورة التالية :

٤

بعدها نكمل العمليه بالضغط علي خيار الاستمرار كما في الصوره التالية :

٥

بعدها ستظهر لنا خيارات الارجاع وهي كما قلنا في البداية تعتمد علي السلعه والبائع ونوع السلعه هل هي هدية ام لا ، ستظهر لنا في هذه الخطوة الخيارات المتاحه وهي قد تكون ارجاع المبلغ او الاستبدال بسلعه مشابهه او قد تكون بكرت هديه :

٦

بعدها نقوم بوضع خيارات الشحن التي نريدها علما بان الشحن من عنوان الاستلام الي امازون مجاني ( قد يكون العنوان هو شركة التجميع  او عنوان البيت اذا كان الشحن دولي مباشر ) ، ايضا لو كان الشحن دولي من امازون الي دولتك فايضا الشحن سيكون مجاني ( الشحن مجاني من امازوةن الي العنوان المستخدم فقط )

٧

بعدها نضع خيارات استلام الشحنه من شركة الشحن :

٨

ختاما : أتمنى منكم تقييم هذا الموضوع ,,,, شكرا

71

﷽ وصلت لي الكثير من الاسئلة عن طريقة ارجاع سلعه تم استلامها الي امازون ، لابد من توضيح نقطة مهمه اولا وهي : يمكنك ارجاع السلع التي اشتريتها من امازون وخيارات الارجاع تعتمد علي الكثير من الاشياء مثلا هل البائع امازون ام بائع معتمد ؟ ماهي حالة السلعه ؟ ما سبب الارجاع ؟ هل السلعه هدية ؟ لكل حاله من الحالات السابقه توجد طريقه مخصصة لارجاع السلعه ، ساشرح لكم إن شاء الله الطريقة المناسبة لارجاع السلعه او الهدية التي استلمتها من امازون: اولا نذهب الي مركز الارجاع ( هو موقع مخصص لارجاع السلع ) وتوجد طريقتين للبداية: الطريقة الاولي -…

تقييم المستخدمون: 4.17 ( 44 أصوات)

عن Arab Shop

متخصص في التسوق من النت منذ اكثر من 10 سنوات ، احاول ان انقل هذه التجربة للجميع واسعى لتعليم الناس الشراء من النت بانفسهم دون الاعتماد على الغير... اسعى لنقل اخطائي للغير كي لا يقعوا فيها ..

شاهد أيضاً

تجربة شراء المفك الكهربائي ( الدريل ) من امازون البريطاني

﷽ كنت من فترة قد وضعت هذا المفك في قائمة السلع التي اراقب سعرها وذلك …

37 تعليق

  1. السلام عليكم
    انا طلبت من امازون اغراض دبل بالغلط وهي لسى ماطلعت من امازون اقدر ارجعها قبل يرسلونها للبريد الامريكي ولا فيه حل ثاني

  2. وخيار دروب اوف ل ايش ؟

  3. السلام عليكم اخي العزيز
    بالبداية احنا نعتبك الله يوفقك
    عندي منتج اشتريته من الامازون وصلني بواسطة شركة تجميع البريد myus
    اذا اعيده الى الامازون اعطوني عنوان الاعادة ارفق معه الفاتورة وعنوانهم
    هل يعطوني تكلفة الشحن هم قالوا نعيد لك واشحن على البريد الاقتصادي
    بس الشحن يكلف 50$ يعيدون هكذا مبلغ ام لايعيدون مبالغ سيطة مثلا 12$
    تحياتي

    • اخي الكريم
      في الورقه المفروض مكتوب هل امازون تتحمل كل التكلفه ام فقط الشحن الداخلي في امريكا

      ايضا تستطيع التواصل مع خدمة العملاء فى امازون وتخبرهم عن الموضوع وهم سيقولون لك الاجراء المفروض اتباعه
      فاحيانا يطلبون منك ارجاعها علي حسابك وبعدها يقومون بتعويضك

  4. الله يسعدك يبو محمد جهد يذكر وتشكر عليه

    بحكم خبرتك
    فيه شحنة لي ارسالتها من امازون الى شركة التجميع WS1 بعدها طلع سعر الشحن غالي عندهم
    وطلبت ارجاعها واعطوني امازون ملصق ارجاع مجاني

    اذا رجعت لامازون اقدر احط عنوان اخر مثل عنوان شوب ان شيب

  5. الله يسعدك يبو محمد ما قصرت الله يوفقك بحياتك

  6. موضوع مفيد و نحتاج معرفته .. شكراً لك

    اشتريت قطعة و تم توصيلها ، و أريد تغيير المقاس
    المدة : من ٣ اسابيع

    ايش الاجراء المقترح اتباعه؟

  7. شكرا على الفايده يعني مافي تعويض اذا المدة انتهت

اترك تعليقاً